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獸藥業(yè)務(wù)人員銷售中存在問題及應(yīng)對
來源：本站 作者：admin 日期：2011/5/15 瀏覽次數(shù)：5775
獸藥業(yè)的起步較晚，行業(yè)的快速成長也在近幾年，基于行業(yè)發(fā)展而涌入了大量的新進人員，在營銷戰(zhàn)略、行業(yè)分析、公司管理、技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域勢必存在滯后態(tài)勢，而在業(yè)務(wù)者自身而言，在實際的一線客戶運作和產(chǎn)品銷售過程中，亦存在諸多問題：
一、個別人員缺乏對產(chǎn)品的深層次認知，對產(chǎn)品的組方、療效、治療方向、配伍使用、市場信息反饋等一知半解，不能對所有產(chǎn)品進行分門別類的系統(tǒng)性認識，在具體治療某類疾病的藥品體系里，不能對同類產(chǎn)品的細分治療方向進行甄別和把握。
二、心態(tài)不穩(wěn)，沒有平心靜氣寧靜致遠的智者思維，缺乏對問題現(xiàn)象的自我認識、分析、判斷、抉擇能力，容易隨大流，很容易受到群體及周遭環(huán)境的影響，比如很多新人，由于初入行業(yè)，因為成功心切，極易受到老同事、同市場老業(yè)務(wù)員、市場客戶等的誤導(dǎo)，導(dǎo)致對行業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品、市場、競爭環(huán)境、公司概況、自身素質(zhì)等的偏見性認識。
三、凡事不找尋主觀，總是在客觀上找借口，我們面臨的是同樣的行業(yè)，同樣的產(chǎn)品，同樣的競爭環(huán)境，不能在個人情況，如自身對產(chǎn)品知識的掌握、對行業(yè)對公司對市場的整體客觀認識上、與客戶的有效溝通上、客戶的甄別和優(yōu)質(zhì)客戶的遴選上、對已合作客戶和潛在客戶的服務(wù)上找尋問題的癥結(jié)。
四、學(xué)習(xí)力不強，我們這個行業(yè)不要求業(yè)務(wù)者必須是專業(yè)出身，但是當進入了行業(yè)，我們有沒有利用一切可利用的資源和機會去學(xué)習(xí)、去學(xué)習(xí)起碼的行業(yè)知識、公司知識、職業(yè)要求、產(chǎn)品知識、自己所運作市場的客戶情況、從業(yè)者需要的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能、與客戶的溝通技巧等。學(xué)習(xí)了不一定立即看到進步，但是不學(xué)習(xí)就一定進步不了。
五、在客戶面前不能堅持原則，甚至放下尊嚴，做銷售，本來就是公平平等的交易，現(xiàn)在成了真正意義上的買方市場了，為了片面的迎合客戶，為了滿足客戶的貪婪、勢利甚至無理的要求，不惜寸寸讓步，在返點、促銷、價格等各項銷售政策上，不斷向客戶露底，甚至不惜犧牲公司利益。不僅如此，很多人為了做成客戶甚至維持客戶，不惜在金錢、吃喝玩樂、禮品上大量無休止的投資，長此以往，勢必助長客戶的不良習(xí)氣，導(dǎo)致客我的不正常或不健康合作關(guān)系。同時此舉也極大的損傷了廣大業(yè)務(wù)員的工作積極性，破壞了行業(yè)的健康和諧發(fā)展之風(fēng)。
六、在職業(yè)生涯上，缺乏對現(xiàn)有職業(yè)進行中長期的有效規(guī)劃。“既來之，則安之”，要有把獸藥作為事業(yè)來做的精神，要飽含對行業(yè)、職業(yè)、市場、公司的高度熱誠